Formulier uitgelegd

Je wilt je vandaag nog aanmelden bij Aquaspins Casino

Na het lezen heb je één account, weet je dat de eerste storting vanaf 16 € kan en welke papieren wij daarna controleren.

Claim nu Vergunning KOA/36746

Vandaag uitbetaald

451.977 €

6.962 Spelers online

KansspelautoriteitVergunning KOA/36746, actief sinds 2011, 15 jaar ervaring

Snelle uitbetalingenGemiddeld 25 minuten, maximaal 64.000 € per transactie

Gegevensbeveiliging256-bit SSL encryptie, gecontroleerd door BMM Testlabs

Aquaspins Casino helpt je verder bij je aanmelding

Loop je vast voordat je account bestaat, dan helpt de klantenservice je verder. Live chat, e-mail en telefoon zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via [email protected] en +31 20 858 1029. Je hoeft geen tweede account te maken om geholpen te worden.

De snelste route bij een scherm dat niet reageert. Houd je e-mailadres en de melding die je ziet bij de hand.

Stuur een bericht als je de fout rustig wilt uitleggen. Zet je e-mailadres en een schermafbeelding van de melding in de mail.

Leg je identiteitsbewijs en je e-mailadres klaar voordat je belt, zodat de medewerker je gegevens direct kan controleren.

Vier stappen

Wat vraagt elk scherm van je?

Zodra je op aanmelden klikt, heb je dit overzicht nodig; je limieten en zelfuitsluiting regel je meteen.

Waar begint de aanmelding?

Open de site en kijk rechtsboven: daar staat de knop waarmee de registratie begint. Houd het bij één account per persoon en hervat bij een storing dezelfde sessie.

Kies een vast e-mailadres

Het scherm vraagt om een e-mailadres dat je dagelijks leest, plus een wachtwoord dat je zelf kiest. Dat adres is meteen je inlognaam, dus neem er een dat je niet kwijtraakt.

Je pasje naast het scherm

Het scherm met persoonsgegevens vraagt om naam, geboortedatum en adres, met land en valuta erbij. Leg je pasje ernaast en neem alles over zoals het er staat, met dezelfde spelling.

Rond de aanmelding af

Onderaan het formulier staan de vinkjes voor de voorwaarden en voor 18 jaar of ouder. Zet die beide aan, rond af en klik op de link in de bevestigingsmail.

Leg je gegevens klaar voordat je op aanmelden klikt

Een wachtwoord dat alleen jij kent. Zodra het bevestigingsscherm verschijnt, is je wachtwoord het enige slot op je account. Kies iets dat alleen jij kent en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in je notities. Log daarna nooit in via een link die je per mail of bericht krijgt; open Aquaspins Casino altijd zelf in de browser. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als support. De beveiliging van de site werkt met 256-bit SSL, maar zwakke wachtwoorden blijven het grootste risico.

Deze vijf dingen schelen je straks een tweede poging en een mailtje heen en weer.

Je identiteitsbewijs naast je
Een e-mailadres dat je zelf leest
Je woonadres zoals het er staat
Een wachtwoord dat je onthoudt
Je telefoon of laptop bij de hand

Wat leg je vast voor je het weet?. Je e-mailadres is je inlognaam en blijft dat, dus een tikfout kost je later een resetlink naar een adres dat niet bestaat. Land en valuta zet je bij de aanmelding vast; voor spelers in Nederland is dat Nederland met de euro. Controleer je naam en geboortedatum letterlijk zoals ze in je identiteitsbewijs staan, want die gegevens worden bij de controle naast het document gelegd. Klopt er iets niet, pas het dan aan vóór je op bevestigen klikt, niet erna.

Voor de controle, na de controle. Direct na je aanmelding staat je account open, maar de volledige speelruimte komt pas na de controle. Binnen ongeveer acht uur worden je documenten bekeken: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs. Je eerste storting begint bij 16 €, en de welkomstactie volgt op je registratie. Zet meteen je stortings- en verlieslimieten, die gelden vanaf je eerste speeldag. Speel je met een time-out of zelfuitsluiting, dan blijft die keuze staan, ook als je later terugkomt.

Lees meer

Vier blokkades

Terug naar een werkend aanmeldscherm

Bedoeld voor het moment waarop het aanmeldscherm blijft hangen of een melding je tegenhoudt.

Waarom blijft het scherm hangen?

Vaak blijft een veld leeg of verkeerd ingevuld terwijl de knop onderaan niets meldt, waardoor het scherm eindeloos op bevestigen wacht. Je merkt het aan een knop die niet reageert of een laadicoon dat blijft draaien.

Scroll terug naar het eerste veld met een rood randje

Ververs de pagina en vul dezelfde gegevens opnieuw in

Lukt dat twee keer niet, open dan de live chat

Geen bevestigingsmail

De bevestigingsmail komt soms in de map ongewenste post of bij reclame terecht, en ook een typefout in het adres geeft precies hetzelfde stille resultaat: geen bericht.

Kijk in je spam- en reclamenmap

Controleer of je e-mailadres goed gespeld is

Na een half uur nog niets? Stuur een bericht naar [email protected]

Wel bestaand, geen tweede

Het systeem herkent je gegevens omdat er al een account aan dat e-mailadres of die persoonsgegevens hangt. Meestal deed je eerder een poging die je vergeten bent of vulde je een oud adres in.

Ga naar inloggen en vraag een resetlink aan

Kijk of een eerder account op je e-mailadres bestaat

Blijft het bij één melding, bel dan de supportlijn

Gestopt bij de leeftijdscheck

Een aanmelding uit een ander land dan Nederland of met een geboortedatum onder de 18+ wordt geweigerd, omdat de vergunning van de Kansspelautoriteit alleen dat publiek toestaat. De melding noemt de reden meestal kort.

Controleer je landinstelling op Nederland

Vul je geboortedatum over zoals in je paspoort

Klopt je leeftijd wel, mail dan [email protected]

Een account dat klaarstaat voor uitbetaling

geldig identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer: direct bij de start

recent adresbewijs. Bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer: vóór je eerste uitbetaling

betalingsbewijs. Bewijst: dat de betaalmethode van jou is; Wanneer: als je stort met een kaart

Beknopte uitleg

De vijf punten die je vooraf kent

Bij Aquaspins Casino lees je het antwoord in twee regels, zodat je niet hoeft te zoeken.

trustWanneer heb ik een actiecode nodig bij het aanmelden?+

Op het aanmeldscherm ontbreekt elk vak voor een actiecode, ook als vrije invoer. Wie er een zoekt, verliest alleen tijd. De actie die na je aanmelding voor je klaarstaat, pak je mee door gewoon je account te openen.

trustWanneer kom ik in aanmerking voor een eigen account?+

Bovenaan de voorwaarden lees je eerst de leeftijdsgrens van 18+ en de eis dat je in Nederland woont. Daarna komt de regel waar veel mensen over struikelen: één account per persoon, een tweede gaat direct dicht. Je identiteitsbewijs moet dus op je eigen naam staan.

trustWaarom mag Aquaspins Casino hier legale kansspelen aanbieden?+

Het nummer KOA/36746 hoort bij de vergunning van de Kansspelautoriteit die Aquaspins Casino B.V. voert. Dat nummer staat niet voor de sier: het betekent dat je onder Nederlands toezicht speelt, met de regels die daarbij horen. Zonder vergunning zou de site hier niet mogen draaien.

trustKan ik meteen na mijn aanmelding een limiet instellen?+

Ja, zonder eerst te spelen: vanaf je eerste bezoek aan je account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-outperiodes en zelfuitsluiting voor je klaar. Je zet ze aan en ze gelden meteen. Bij twijfel helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel je verder.

trustWaarom staat de valuta vast zodra mijn account open is?+

Tijdens het aanmelden zie je de euro al ingevuld staan en die keuze blijft daarna staan. Stortingen, bonussen en opnames worden allemaal in euro's geboekt, dus wisselen zou je hele overzicht door de war schoppen. Een tweede account om die reden openen, is geen optie.

Extra speelgeld